JDisc Discovery als Netzwerk-Erkennung für ServiceNow
Die ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) ist ein zentralisiertes System, das detaillierte Informationen über die IT-Assets eines Unternehmens – sogenannte Konfigurationselemente (CIs) – und deren Beziehungen zueinander speichert. Es dient als Grundlage für ein effektives IT-Servicemanagement, indem es Transparenz über Infrastrukturkomponenten wie Server, Anwendungen und Netzwerkgeräte schafft. JDisc Discovery ist ein IP-Netzwerkscanner, der als Netzwerk-Erkennung für ServiceNow verwendet werden kann!
Die CMDB ist jedoch nur so wertvoll wie die Genauigkeit ihrer Daten. Deshalb ist die Erkennung so wichtig. Durch automatisiertes Scannen des Netzwerks identifizieren Erkennungstools Assets, sammeln Konfigurationsdaten in Echtzeit und aktualisieren die CMDB kontinuierlich. So wird sichergestellt, dass IT-Teams mit zuverlässigen, aktuellen Informationen arbeiten, wodurch Ausfallzeiten reduziert, die Servicequalität verbessert und fundierte Entscheidungen unterstützt werden.
Die Integration von JDisc Discovery in ServiceNow bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre CMDB-Daten auf dem neuesten Stand zu halten, ohne dass Sie eine teure ITOM-Lizenz erwerben müssen.
Architektur der JDisc Discovery <-> ServiceNow Integration
Die Integration zwischen JDisc Discovery und ServiceNow ermöglicht die nahtlose und automatisierte Übertragung von Konfigurationsdaten in die CMDB eines Kunden und gewährleistet so aktuelle und genaue IT-Asset-Informationen.
So funktioniert der Prozess Schritt für Schritt:
- JDisc Discovery
Eine oder mehrere JDisc Discovery-Instanzen werden vor Ort bereitgestellt, um das lokale Netzwerk zu scannen. Diese Instanzen sammeln detaillierte Informationen über Geräte, Systeme, Anwendungen und Netzwerkkonfigurationen und speichern alle Daten lokal in ihren jeweiligen Datenbanken. - JDisc-Integrationsmodul
Das JDisc-Integrationsmodul ermöglicht die Planung der automatischen Synchronisierung der von JDisc erkannten Geräte mit der ServiceNow-CMDB. Die Jobs können so angepasst werden, dass sie nur die Gerätetypen und zugehörigen Datensätze enthalten, die Sie in die CMDB synchronisieren möchten. - ServiceNow CMDB
Nach der Verarbeitung werden die Daten direkt in die ServiceNow-Instanz des Kunden übertragen und die CMDB mit genauen, korrelierten und normalisierten Konfigurationselementen aktualisiert.
Diese Architektur gewährleistet eine sichere, effiziente und skalierbare Integration – durch die Kombination der umfassenden Netzwerktransparenz von JDisc Discovery mit Datenormalisierung und Abgleichsfunktionen.
Aktueller Importstatus
Auf der ServiceNow-Importstatusseite werden alle Importaufgaben zusammen mit einigen Statistiken zu folgenden Punkten aufgelistet
- Die synchronisierten Gerätetypen
- Die Anzahl der synchronisierten Datensätze für jeden Gerätetyp
- Die Startzeit und Dauer für jeden Gerätetyp
Aus JDisc Discovery in ServiceNow importierte Asset-Informationen
Das Bild auf der rechten Seite zeigt, wie die aus JDisc Discovery für ServiceNow importierten Asset-Informationen aussehen.
Neben den eigentlichen Assets synchronisieren wir auch die Hardware, die Konfiguration, die installierte Software und die Patch-Informationen. Durch Hinzufügen einiger benutzerdefinierter Tabellen zur ServiceNow-CMDB können Sie auch SSH-Konfigurationen, Java-Installationen und -Prozesse sowie die Endpoint-Sicherheitskonfiguration für Ihre Rechnergeräte synchronisieren.
Importieren von Datenbankinstanzen
JDisc Discovery erkennt Datenbankinstanzen für alle gängigen Datenbanken. Das Bild auf der linken Seite zeigt, wie die Datenbankinstanzen in ServiceNow zugeordnet werden und wie die Daten nach einem Import in der Benutzeroberfläche dargestellt werden.
Importieren von Virtualisierungsinformationen aus JDisc Discovery in ServiceNow
JDisc Discovery sammelt detaillierte Daten über Virtualisierungsumgebungen, einschließlich der Verbindungen zwischen physischen Hosts, virtuellen Maschinen (VMs), Clustern und virtuellen Rechenzentren. Diese Beziehungen können nahtlos importiert werden, wodurch eine umfassende und genaue Darstellung der virtuellen Infrastruktur innerhalb der CMDB gewährleistet wird.
Netzwerktopologie einbinden
JDisc Discovery identifiziert die physische Netzwerktopologie, indem es erkennt, welche Geräte mit bestimmten Switch-Ports verbunden sind. Das Verständnis dieser physischen Verbindungen ist unerlässlich, um einen Einblick zu gewinnen, wie IT-Komponenten miteinander verbunden sind und wie sie gemeinsam zur Bereitstellung von IT-Services beitragen.
Zertifikate
JDisc Discovery sammelt detaillierte Informationen über installierte und bereitgestellte Zertifikate sowie deren Ablaufdatum. Diese Informationen sind für die Aufrechterhaltung des Betriebs der Dienste unerlässlich. Abgelaufene Zertifikate führen zu Verbindungsproblemen und Unterbrechungen der Dienste.
TCP/IP-Verbindungen einbinden
JDisc Discovery ermittelt, welche Geräte über TCP/IP-Verbindungen mit anderen Geräten kommunizieren. Diese Verbindungen können als Beziehungen in der ServiceNow-CMDB synchronisiert werden, was für die Ermittlung der Service-Abhängigkeiten im Netzwerk unerlässlich ist.